Şifrenizi unuttuğunuz/kaybettiğiniz zaman, tekrar alabilmeniz için gerekli bilgileri gireceğiniz Bilgi Girişi ve Değişikliği sayfası açılır ( Personel | Öğrenci ). Bilgileri girebilmeniz için güvenlik nedeniyle tekrar E-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Sonraki sayfada Vatandaşlık Numarası (11 Haneli), Hatırlatma Sorusu ve Cevap bilgilerini doldurmanız gerekmektedir. Bu bilgiler Şifre Hatırlatma ( Personel | Öğrenci ) sayfasında size sorulacak bilgilerdir.