Akademik/İdari personel https://postaci.ankara.edu.tr/vmail/sifre_yenille1.php adresinden öğrenciler de 
https://ogrenci.ankara.edu.tr/vmail/sifre_yenille1.php adresinden yeni şifre alabilmektedirler. Bu hizmetten yararlanabilmek için Akademik/İdari personel iseniz https://postaci.ankara.edu.tr/vmail adresinden, öğrenci iseniz https://ogrenci.ankara.edu.tr/vmail adresindeki ayarlar menüsünden Vatandaşlık Numaranız ve hatırlatma sorusu ile cevabını girmiş olmanız gerekmektedir.